Der LCR kann als Hardwarezusatz für eine Telefonanlage oder auch als Software ausgeführt sein; Software-basierte Lösungen entfalten ihren vollen Komfortumfang nur in Verbindung mit der IP-Telefonie (Voice over IP, VoIP) oder CTI-Systemen, während Hardware-basierte Lösungen – zumindest theoretisch – nach einer einmaligen Konfiguration wartungsfrei arbeiten können.
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